Thông tin Gõ từ khóa vào ô tìm kiếm trợ giúp cho ra kết quả nhanh.
Loại thiết bị và hệ điều hành đôi khi liên quan tới lỗi.
Thời điểm bắt đầu gặp lỗi cũng là manh mối đáng chú ý.

Thư điện tử dài dòng lan man làm người đọc khó nắm ý chính.












Nếu không còn ảnh lỗi, mô tả đúng dòng chữ đã thấy và thứ tự các bước vừa làm để hỗ trợ thử lại.